Términos y Condiciones

1. ¿Quiénes somos?

St Minver Limited es una sociedad de responsabilidad limitada inscrita en Gibraltar bajo el asiento 84248 cuyo domicilio es St Minver Limited, Suite 23, Portland House, Glacis Road, Gibraltar. La sociedad está autorizada a proporcionar un servicio de juegos en línea según la Licencia de Juegos Internet emitida por el Gobierno de Gibraltar. Nos hemos asociado con la empresa Boss Media / Gtech, la cual es la otorgante de la licencia del software para bingo y líder mundial en el suministro de soluciones para el bingo en Internet. Nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes y, por lo tanto, nuestro objeto es ofrecerles la mejor experiencia de juego y asistencia. En caso de necesitar más información relativa a nuestra propuesta de Bingo, no dude en contactar nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al 800 098 862.

2. Información importante

La participación en el bingo está abierta a personas residentes en los territorios donde dicha participación esté permitida por la ley. Es responsabilidad de los clientes averiguar si las leyes del país donde residen permiten jugar al bingo. La participación en el juego desde un territorio donde éste no esté permitido quedará anulada.

No está permitido jugar al Bingo (ya sea como mera diversión) o hacer uso del chat en esta página a menores de 18 años. Cualquier acción por parte de jugadores menores de 18 será anulada independientemente de cualquier ganancia conseguida. No habrá posibilidad de reembolso para apuestas anuladas. Nos reservamos el derecho a comprobar la edad de cualquier ganador. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para asegurar que nadie menor de edad pueda apostar.

Está prohibido jugar al bingo a los empleados de St Minver, o cualquiera relacionado a la sociedad en capacidad de proveedor, afiliado, sociedad asociada, o sus familiares cercanos.

3. Registro

No está permitido jugar o intentar jugar al Bingo a personas que no estén registradas con St Minver Ltd, o que no tengan el permiso de la sociedad para jugar como invitados. Conservamos el derecho a retener el pago a un jugador pendiente de la verificación de identidad.

Sólo se permite una cuenta por persona. Esta medida es necesaria para prevenir los abusos de nuestras pólizas de "dinero gratis". Las ganancias sólo serán pagadas a los jugadores con una sola cuenta. En caso cuentas duplicadas, todas las ganancias quedarán anuladas. No se permiten las transferencias entre cuentas de jugadores.

St Minver Ltd controla las cuentas de los jugadores de forma activa para vigilar contra el abuso de bonificaciones, definido como el uso inapropiado de bonificaciones con el objeto de defraudar al sitio de bingo. Nos reservamos el derecho a tomar cualquier acción que consideremos necesaria para prevenir tales abusos. Dichas acciones podrán incluir la deducción de las bonificaciones, deducción de los fondos ganados mediante el uso de tales bonificaciones y la suspensión de la cuenta del jugador.

Nos reservamos el derecho a comprobar la edad e identidad de un jugador en cualquier momento y de llevar a cabo controles habituales de nuestros socios. Conservamos el derecho a comprobar los datos que recibamos y verificar dicha información mediante los medios a nuestra disposición. En caso de no poder probar su edad o proporcionar cualquier información exigida, se suspenderá su cuenta. Los fondos debidos o exigidos durante el periodo de suspensión quedarán retenidos hasta que recibamos la información.

Por la presente Vd. confirma que toda la información suministrada al registrarse y relacionada a su cuenta es completa, exacta y clara y que consiente a notificarnos, de forma inmediata, sobre cualquier modificación de dicha información. Cualquier notificación podrá realizarse accediendo a la sección de "Mi Cuenta" en el sitio web, o enviando un correo electrónico a info@ayudabingo.com.

Por motivos de seguridad, deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña al registrarse. Rogamos mantener la contraseña secreta y segura en todo momento. El no hacerlo podría conllevar al uso ilícito de su cuenta. Las transacciones realizadas mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña serán aceptadas por nosotros con el conocimiento que Vd. es la persona participando en los Juegos. En el caso que una persona ajena acceda a su cuenta sin que seamos informados, no aceptaremos responsabilidad alguna por cualquier abuso de información o de fondos.

Nos reservamos el derecho a rechazar su solicitud de registro y/o suspender y/o anular su registro y/o cuenta en cualquier momento, según nuestro parecer, en casos de manipulación de nuestro sistema financiero, trampa, abuso de cuenta o se sospeche dicho abuso; de incumplimiento o presunto incumplimiento de las leyes, los reglamentos vigentes; que haya "recobrado" cualquier compra realizada con su tarjeta de crédito; de publicación y/o envío al sitio web o uso de lenguaje (potencialmente) difamatorio, ofensivo u obsceno en la sala de chat; que permita a terceros (intencionadamente, o no) jugar al Bingo con su cuenta o que no cumpla con cualquiera de nuestras condiciones de uso. St Minver podrá cerrar la cuenta del cliente si en cualquier momento detecta que dicho cliente está teniendo problemas con el juego.

Podrá solicitar el cierre de su cuenta de Bingo mediante un correo electrónico a info@ayudabingo.com,  llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente en Gibraltar al 800 098 862 (desde España) o al +350 200 49 552 (desde fuera de España), o enviando una carta certificada a St Minver Limited, Suite 812, Europort, Gibraltar. En cualquiera de los casos deberá indicar el motivo de la baja y sus datos personales. El uso de esta opción de exclusión conllevará al bloqueo de su cuenta. Una cuenta cerrada por petición del cliente no podrá ser re-abierta en el caso de que el motivo del cierre esté relacionado con problemas de juego. La cuenta mantendrá la bonificación y bonos de chat acumulados, pero el balance deberá estar a cero para proceder a su cierre. Si el cliente opta al cierre de la cuenta teniendo fondos, éstos no podrán ser cobrados, jugados o transferidos a otra cuenta de bingo.

Podrá solicitar  la reapertura de su cuenta enviando un correo electrónico a info@ayudabingo.com, llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente en Gibraltar al 800 098 862 (desde España) o al +350 200 49 552 (desde fuera de España), o enviando una carta certificada a St Minver Limited, Suite 812, Europort, Gibraltar. En cualquiera de los casos  deberá indicar  los motivos del alta y sus datos personales. Las cuentas dadas de baja por problemas de juego, o por decisión de StMinverltd quedarán permanentemente cerradas y en caso de solicitud de alta, esta será rechazada. StMinver  se  reserva el derecho de aceptar las solicitudes de reapertura de cuentas a su discreción.

4. Normas del Chat

Cada vez que usas la función de nuestro Chat, te comprometes a respetar las normas a seguir del mismo. La decisión que tomen nuestros CMs de prohibir la participación de cualquier miembro en el Chat es definitiva. La misión de los CMs es crear un ambiente de respeto y amabilidad en torno a la sala.

-No está permitido hacerse pasar por otro miembro del Chat; No está permitido usar lenguaje mal sonante; No está permitido abusar, injuriar o molestar a otros miembros del Chat; No está permitido hacer comentarios de índole racial, étnico o sexual de ningún tipo.

-Ninguna persona menor de 18 años podrá entrar en nuestro Chat.

-Los usuarios del Chat no deberán discutir con ninguno de los CM y respetar en todo momento su autoridad.

-Ningún usuario del Chat está autorizado a pedir dinero a otros usuarios bajo ninguna excusa.

-St. Minver no se hace responsable de ningún agravio, pérdida o perturbación acontecido a cualquier jugador por su actividad llevada a cabo en la sala del Chat.

-El idioma a utilizar en el chat debe ser el castellano. Cualquier cliente que use otra lengua o idioma co-oficial podrá ser expulsado del chat por el CM.

-Los clientes sólo podrán participar en los juegos de chat llevados a cabo en una sala de chat, no pudiendo acceder a varias salas a la vez para beneficiarse de los juegos de chat realizados en ellas. Sólo podrán participar en el chat aquellos clientes que hayan comprado al menos un cartón para la partida de bingo en la que se va a jugar el juego de chat.

-El ganador de un juego de Chat que lleve al menos un mes registrado, deberá haber depositado 50€ y jugado esos 50€ en el mes anterior para poder recibir el bono de Chat.

-En el caso de clientes con cuentas nuevas, deben ingresar y  jugar 50€ en el mes en el que han hecho su primer ingreso para poder jugar a juegos de Chat. Por ejemplo, si un cliente se registra hoy e ingresa y juega 10€, el cliente no podrá jugar a los juegos de Chat hasta que deposite y juegue el resto (40€) durante el mes en cuestión (no se aplica la regla al "mes anterior", ya que llevan menos de un mes registrados).

-No se puede hacer publicidad de ninguna página web en las salas de chat. 

-Los usuarios del chat no pueden proporcionar ninguna información personal como dirección, email, teléfono, messenger, datos de Facebook/Twitter/Tuenti, etc. 
 

5. Reproducción

Queda prohibido descargar, usar o reproducir cualquier parte del contenido de nuestro sitio web, incluidos los gráficos, textos, conceptos, metodologías; y en particular Vd. consiente a acceder al contenido del sitio web para uso exclusivamente personal y, sobre todo, no para motivos de negocios, comerciales o públicos.

Queda prohibido infiltrar el sitio web con cualquier tipo de programa araña, robot, rastreador u otro programa indagador. También queda prohibido la reproducción y/o agregación de cualquier parte del contenido del sitio web para la provisión de servicios comerciales.

6. Su cuenta

Es necesario abrir y mantener una cuenta con nosotros para poder jugar al Bingo.

Todas las ganancias conseguidas en los Juegos serán ingresadas en su cuenta. Vd. podrá modificar su cuenta y realizar ingreso y retiros accediendo a la prestación de "Mi Cuenta" en el sitio web. Solamente podrá registrar un número de tarjeta de crédito o débito en su cuenta en todo momento, pero será posible cambiar los datos de su tarjeta mediante la sección de "Mi Cuenta". Por motivos de seguridad, quizás sea necesario contactar el Servicio del Atención al Cliente antes de poder modificar ciertos datos relacionados a su tarjeta de crédito o débito.

Para poder ganar un bingo acumulado debes haber depositado dinero en tu cuenta usando nuestros métodos de pago disponibles. Los bingos acumulados son: Titan Jackpot, Special Jackpot, Night Owl Jackpot y otros acumulados que puedan añadirse de vez en cuando, donde se obtienen contribuciones de juegos sucesivos a acumulados crecientes. Estos acumulados y juegos de bingo especiales sólo se ponen en juego en determinadas horas del día, explicadas en el horario del bingo en la página, y nombradas en la ventana del bingo cuando estén en juego, por lo que no habrá opción de ganar ninguno de estos bingos acumulados o especiales fuera de este horario.

Cualquier jugador que compre un cartón ganador usando una cuenta en la que no han depositado tiene derecho al premio del bingo, pero no al acumulado. En dichas circunstancias, el premio acumulado será devuelto al fondo del acumulado en 72 horas, para que pueda ser ganado por jugadores que hayan depositado.

Podrá ingresar fondos en su cuenta utilizando las tarjetas de crédito VISA/Mastercard y las tarjetas de débito Switch, Solo, Visa Delta y JCB. El nombre de St Minver Limited aparecerá como concepto de referencia en el estado de cuentas de su tarjeta. Ingresos a través de transferencia bancaria instantánea, PayPal, Ukash, paysafecard, NETeller y Moneybookers pueden estar disponibles. Por favor, consulte nuestras páginas de ayuda para más información.

Existen límites mínimos y máximos de ingreso en su cuenta, y son los siguientes: cada ingreso individual será de un mínimo de 10 y un máximo de 1.000. No podrá realizar más de 10 ingresos durante cualquier periodo de 24 horas. Vd. acepta y reconoce que podríamos suspender su cuenta indefinidamente mientras investigamos y resolvemos cualquier caso de "recobro". Los fondos debidos o exigidos durante el periodo de suspensión quedarán retenidos.

El saldo en su cuenta no devengará intereses a su favor.

Sujeto a las disposiciones de las presentes condiciones de uso, Vd. podrá realizar retiros de su cuenta, siempre y cuando éstos no sean mayores al saldo de la cuenta, mediante tarjeta de crédito, de débito o un talón (de acuerdo con las condiciones estipuladas a continuación), y habiendo tomado en cuenta todas las apuestas realizadas anteriormente. Existen límites mínimos y máximos relacionados a las cantidades que podrá retirar de su cuenta. No esta permitido realizar más de un retiro dentro de un periodo de 24 horas. Rogamos tomar nota de lo siguiente:

Retiro mediante tarjeta de débito: cada retiro realizado deberá ser de un mínimo de 10 o múltiplos de 10 (salvo en el caso de un retiro final para cerrar una cuenta), y un máximo de 2500, dentro de cualquier periodo de 24 horas. Los retiros mediante tarjeta de débito deberán realizarse con aquella tarjeta registrada a su cuenta y utilizada para realizar sus ingresos.

Retiro mediante talón: cada retiro realizado deberá ser de un mínimo de 10 o múltiplos de 10 (salvo en el caso de un retiro final para cerrar una cuenta), y un máximo de 10.000, dentro de cualquier periodo de 24 horas.Esta transferencias bancaria le será pagada a usted y no a una tercera persona, y será enviada a la cuenta bancaria en su nombre. Los retiros por transferencia bancaria requerirán una copia de un recibo con los detalles de la cuenta bancaria donde aparezca su nombre, dirección y número de cuenta bancaria a le que se enviará el dinero.

A la hora de cerrar su cuenta, Vd. tendrá derecho a recibir todos los fondos en la misma. No obstante, en el caso que Vd. no acceda a su cuenta Bingo durante más de 180 días, notificaremos al cliente nuestra intención de cerrar la cuenta, y si no obtenemos respuesta en el plazo de 14 días, procederemos a cerrar su cuenta inmediatamente, y cualquier saldo disponible será cancelando. Usted dispone de 6 meses adicionales a partir de esta fecha para contactar con nosotros y volver a reactivar su cuenta y su saldo. Pasado este periodo, perderá toda posibilidad de reabrir su cuenta y recuperar su saldo.

En el caso que abonemos una cantidad a una cuenta a nombre suyo, como parte de una promoción o un concurso, dicha cantidad deberá ser utilizada exclusivamente para realizar apuestas en los Juegos.

Cualquier impuesto u honorario imponible en relación a las ganancias conseguidas o a cualquier otro pago recibido será responsabilidad exclusiva del usuario. Las ganancias no podrán ser cedidas, sustituidas o reembolsadas en metálico.

Nos reservamos el derecho a suspender su cuenta en caso de haber una disputa con respecto a la misma, hasta llegar a un acuerdo. Cualquier disputa deberá ser transmitida a info@ayudabingo.comindicando la hora, fecha y carácter de la misma.

7. Normas de Juego y Límites de Responsabilidad

Se aplicará un mínimo de 0,10 por cada apuesta. Todas las apuestas corresponderán a un número de billete único. El usuario acepta que el generador de número aleatorios (GNA), alojado en nuestros servidores en Gibraltar, determinará los resultados de los juegos de Bingo. Tanto nuestro software de GNA como nuestros sistemas de contabilidad y finanzas están sujetos a controles periódicos por parte de un equipo externo de técnicos expertos.

Nos reservamos el derecho a rechazar una apuesta íntegra o parte de ella. Conservamos el derecho a fijar y variar las apuestas máximas y mínimas, las cuales serán actualizadas en las normas publicadas en el sitio web. Será la responsabilidad del usuario revisar dichas normas cada vez que se conecte.

Al realizar apuestas sucesivas, el usuario acepta los resultados de las apuestas anteriores. De modo que los resultados de las apuestas anteriores no estarán bajo disputa y no se otorgará ningún reembolso o ajuste.

El usuario acepta que cualquier decisión por parte nuestra en lo que se refiere a las apuestas o a la elegibilidad a un premio o reclamación, será definitiva vinculante, y nuestro memorial de transacciones será la autoridad definitiva al determinar las condiciones de cualquier apuesta realizada por el usuario y las circunstancias de la misma. La Responsabilidad de St Minver Limited en caso de reclamación o pérdida se limitará al valor de la apuesta realizada por el usuario.

St Minver Limited no se hará responsable por daños ocasionados por la intercepción o el abuso de los datos de tarjeta de crédito utilizados en el Internet, siempre y cuando dicha intercepción o abuso haya sido ocasionado por sucesos ajenos a nosotros.

8. Normas del Bingo y Promoción de Bonificaciones

Las Normas del Bingo forman parte de las presentes condiciones de uso y se encuentran en la sección "Aprenda a Jugar" del sitio web. Periódicamente introduciremos una promoción de bonificaciones. Nos reservamos el derecho a decidir los criterios según los cuales los socios podrán participar en las promociones de bonificaciones. Las condiciones de nuestras promociones de bonificaciones se encuentran en la sección de "Promociones" del sitio web y forman parte de las presentes condiciones de uso.

Los clientes pueden obtener bonificación de varias formas: Bonificación de bienvenida a nuevos clientes, 100% de bonificación de su primer depósito o cualquier otra promoción similar, y recibiendo bonos de chat al ganar juegos de chat. El dinero de bonificación puede usarse solamente para comprar cartones de bingo o apostar en aquellos juegos que acepten dinero de bonificación. Los clientes pueden jugar dinero de bonificación en los siguientes juegos, además del bingo:

Para que la bonificación recibida se convierta en dinero real y pueda ser jugada en los otros juegos de la página, o bien sea cobrada por usted, antes tiene que apostar un valor de 10 veces (bingo) o de 20 veces (otros juegos mencionados) cualquier bonificación recibida. Cualquier jugador que eliga retirar todo o parte de un depósito del que han recibido bonificación extra, anularán la misma. Hay que tener en cuenta que estas bonificaciones se van acumulando hasta completar los requisitos de la bonificación antes explicados. Una vez estos requisitos se cumplan, el dinero de bonificación pasará directamente a su balance.

En el caso de intentar retirar fondos sin completar los requisitos de bonificación, esta será anulada.

Se aplican términos y condiciones de la bonificación.

La bonificación sólo está disponible en los juegos mostrados arriba. Los jugadores que ganen con dinero de bonificación tendrán un límite de ganancias de 1.000€.

El número máximo de cartones que un jugador puede comprar por partida de bingo es de 30, a excepción de juegos especiales que podrán tener un límite de 60 cartones por jugador.

Bonificación de Registro

La intención de nuestra bonificación de bienvenida es permitir a los jugadores probar gratis nuestro Bingo.

Todos los premios generados con la bonificación de bienvenida tendrán un máximo de 30€.

Un jugador no podrá retirar ninguna ganancia generada con la bonificación de registro hasta que haya depositado y apostado un mínimo de 20€.

9. Normas del Rasca y Gana

El juego gratuito del Rasca y Gana podrá jugarse una vez al día (salvo promociones adicionales) por todos los clientes que ya
hayan depositado con nosotros y que dispongan de dinero real
(no bonificación) en su cuenta del bingo. Las ganancias obtenidas
en este juego pasarán directamente al balance del cliente,
por lo que no tendrán que completar los requisitos de apuesta
de la bonificación.

10. Protegiendo su seguridad

Para asegurar que su tarjeta de crédito o débito no se usa sin su consentimiento, St Minver Ltd o cualquiera de los servicios de pago ofrecidos por St Minver Ltd, validará el nombre, dirección y cualquier otra información personal proporcionado por usted durante el proceso de orden, en contra de bases de datos apropiados de terceras partes. Aceptando estos términos y condiciones usted acepta que se hagan estas comprobaciones tanto por St Minver Ltd como por cualquiera de los servicios de pago ofrecidos por St Minver Ltd. Al llevar a cabo dichas comprobaciones de la información personal que usted nos ha facilitado, puede ser revelada a una Agencia de Referencia de Crédito registrada, que puede mantener un registro de dicha información. Puede estar tranquilo de que esto sólo se lleva a cabo para confirmar su identidad, que no se hace una comprobación de crédito y que su rango de crédito no se verá afectado. Toda la información proporcionada por usted será tratada de forma segura y estrictamente en concordancia con el Acto de Protección de Datos de 1998.

11. Condiciones Generales

Queda bajo nuestra discreción variar los tipos de juego, horarios y/o fechas de nuestras promociones referentes a juegos de bingo, tragaperras o casino. Además nos reservamos la capacidad de alterar, corregir o retirar los términos y condiciones de dichas promociones. Utilizaremos todos los métodos en nuestro poder para notificarle dichos cambios.

No somos responsables por ningún caso de virus, errores, cancelaciones o cesión de conexión de nuestros juegos, sistemas, programas o servicios, que hagan cesar el uso y disfrute de nuestros productos o que cause algún tipo de contratiempo a avería a su ordenador o propiedad personal. De la misma manera, no nos hacemos responsables por ningún periodo de cese de actividad de nuestros sistemas ajenos a nuestra voluntad que puedan afectar a su uso de nuestros juegos de bingo, tragaperras y casino, aunque nos comprometemos a utilizar todos los medios en nuestro poder para proveer un servicio ininterrumpido.

En el caso que un tribunal de jurisdicción competente, u otra autoridad competente, declare nula, ilícita o inejecutable cualquier parte de las presentes condiciones de uso, dicha parte será excluida del resto de las presentes condiciones, las cuales continuarán siendo válidas y ejecutables según lo permitido por la ley.

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán según las leyes de Gibraltar. El usuario acepta de forma irrevocable la competencia absoluta de los tribunales de Gibraltar para resolver cualquier disputa o reclamación que pueda surgir a raíz del sitio web, o que esté relacionada al mismo. El usuario acepta, además, que las leyes de Gibraltar regirán tal disputa o reclamación. No obstante, nos reservamos el derecho a iniciar procesos judiciales en cualquier jurisdicción donde creamos que se haya producido una violación de nuestros derechos de propiedad intelectual o alguna infracción de las presentes condiciones de uso.

Términos y Condiciones de Invita a un Amigo:

Podrán beneficiarse de la promoción de Invita a un Amigo todos los clientes que ya hayan depositado con nosotros y nuevos clientes que hayan hecho al menos un depósito. El cliente recibirá 10 de bonificación por cada amigo invitado y el nuevo cliente recibirá 5 de bonificación. Se aplican los términos y condiciones para las bonificaciones. La empresa se reserva el derecho de anular esta bonificación a usuarios con cuentas múltiples.